Отзывы о дилерских центрах

Посетили АвтоМир Щелковская в начале июня, чтобы пройти ТО на КИА Спортаж: заменить масла и фильтры, проверить механику. Автоспот предложил выгодную скидку. Около 4-х часов занял процесс. Никаких расходников не отдали. Расплатились, уехалии. На следующий день жена во время торможения услышала какой-то скрежет. Затем на слежующий день ещё. Потом мы вместе с детьми поехали за город. Нагрузка возросла и практически при каждом резком торможении раздавался жуткий скрежет. Приехали написали жалобу, что после их ТО на машине страшно ездить. Видимо механики либо напортачили, либо сняли какую запчасть. Также жалобу на них написали в КИА. Ответили, что будут разбираться. Короче, судите сами. Мы пожалели, что их выбрали.

Отличный салон , менеджер молодец, все четко рассказал про автомобиль, всю историю что красили а также что нуждается в ремонте по ходовой и подвеске, ничего не скрывают . Рекомендую.

Всем привет! Наконец приобрёл автомобиль, который хотел, это свежая Kia Sportage, пересаживался с Kia Rio, разница колоссальная. Свою старую машину отдавал по предварительной договоренности в этот же автосалон на условиях трейдина, всё провели по бумагам быстро, и как только прошли оплаты, забрал документы и машину)) Кстати сразу сделали страховку, не помню чтобы видел такую услугу раньше, может не замечал не могу быть уверен. Ну главное что у меня теперь новая машина и ребята, у которых я её покупал, сделали это приобретение максимально радостным)) Ах да ещё подарили бесплатное ТО-0 и коврики в салон! В общем остался я доволен полностью.

Сдавал сюда свою машину по трейдину, старый Kia Rio 13 года обменивал на свежую Kia K3. Доплату проводили через кредитное предложение "Рольфа", оно оказалось выгоднее всего (сначала рассматривал другие варианты но процентная ставка конь). Сделали скидку на машину дополнительно порядка 120 тысяч рублей. В общем и целом машиной и сделкой более чем доволен.

Покупал машину из автосалона и мне по ходу дела предложили покрыть кузов керамикой. Дело хорошее, потому что от одной мысли, что на моем новом авто появится первая царапка, пятнышко или скол на краске, становилось не по себе. Всем, наверное, знакомо это чувство, когда вы покупаете новую вещь и стараетесь как можно дольше сохранить ее изначальный вид. С автомобилем такое желание в разы сильнее, потому что цена на машину такая, что невольно хватаешься за сердце. Но довольно вступлений — перехожу к моей эпопее с керамическим покрытием. Накатал я примерно 2000 км и с ужасом обнаружил, что на хваленом керамическом покрытии от дилера стали появляться царапины. И нет, я не катаюсь по бездорожью, у меня нет когтей Росомахи и кольца всевластия я тоже не ношу, чем можно было расцарапать кузов. Но после очередной мойки при хорошем свете осмотрел машину и ахнул: такое ощущение, что это не мой хэтчбек, а какая-то машина шахида, потому что покрытие выглядело так, как будто оно приняло на себя не одну автоматную очередь. Такие сюрпризы после трех месяцев эксплуатации — явно не то, на что я рассчитывал, когда слышал про все эти «нано», «керамика» и прочее. Очевидно, что была нарушена технология нанесения, поэтому я решил не тратить свое время и нервы, вновь обращаюсь к дилеру. Поискал в инете, почитал отзывы и решил отдать своего немного покоцанного друга на «восстановительные процедуры» в сервис Рольф — далее мой отзыв на их работу. Рольф — отзыв про здешнюю керамику Я позвонил в сервис и договорился о приезде уже в этот же день. Приехал, быстро проконсультировали, осмотрели машину и посоветовали подходящий тип керамики для моего случая. Сразу сказали, что работа займет время, потому что она предполагает тщательную мойку, обезжиривание поверхности и полировку — и все это помимо самого нанесения керамического покрытия. Спустя пару дней приехал за своим авто и вот мои первые впечатления. Машина смотрелась круто, действительно есть ощущение, что она как новая. Меня сразу предупредили, что нанесенная керамика — это не панацея от всех бед, поэтому от серьезных повреждений она не спасет. Вот уже четыре месяца, как я езжу с этим покрытием, поэтому могу подтвердить, что это так: царапины есть, но их меньше и они менее заметны, если бы кузов вообще был непокрытым. В принципе, я понял логику негативных отзывов по поводу керамики — просто у этих автовладельцев были изначально завышенные ожидания от этой процедуры. А всего то надо было немного изучить тему и почитать несколько материалов в инете. Отзыв на сервис Рольф: мои плюсы и минусы Я люблю все резюмировать, поэтому свой отзыв на Рольф я напишу тезисно. Что понравилось: - Качество керамического покрытия спустя месяцы после процедуры. Про менее заметные царапины я уже сказал, но добавлю еще один момент — машина пачкается намного меньше, потому что это покрытие отталкивает воду, грязь и прочие неприятности. Сколько продлится такой эффект — бог его знает, но уже создается ощущение, что с керамикой моя тачка просто медленнее стареет. - Рекомендации мастера. Он мне объяснил, что керамику «сжирает» агрессивная мойка, потому что там они используют щелочные средства. Надо же использовать специальный шампунь с нейтральным pH. Я купил именно такой и теперь договариваюсь на автомойках, чтобы использовали его. - Вкусный кофе, бесплатный Wi-Fi и красивые консультантки. Ну а что, тоже плюс. Что же есть негативного в моем отзыве на Рольф? Пожалуй, это ценник — да, нанесение керамики не относится к доступным процедурам, но хотелось бы большей пощады к моему кошельку. Предложили еще провести ТО и прочее, но легкая навязчивость встречается везде. Самой же работой вполне доволен, надеюсь покрытие проживет подольше.

Добрый день всем автовладельцам! Итак. Рольф по адресу г. Москва, 2-й Магистральный тупик 5А 6.04.2024 по направлению СПАО Ингосстрах поставил на окраску переднего бампера свою машину, КИА Соренто Прайм, цвет белый перламутр, была маленькая притертость. Вообщим 13.04.2024 забирал авто мастера Соломатин и Черемуш, сразу увидел несовпадение цвета, но машина нужна была для перемещения и решил ее забрать, так же авто находилась в очень грязном виде (на такую ситуацию было куча отмаз), заставил мыть, при мойке находился рядом с авто и.... увидел что рамка переднего номера не моя (у меня с названием моей организации), а рамка с какой-то надписью Рольф. На данную ситуацию вообще была реакция.... ну нет и нет, проблема то.... (Соломатин) Машину помыли... Увидел ещё, что противотуманку поставили не до конца, невплотную, была щель, снова доделка, снова мое время... Мой мозг закипел, нафиг я приехал к этим рукоделам. Вообщим написал жалобу в книгу предложений, сделал звонок в клиентскую службу, сразу позвонил начальник этих рукоделов т. Гришин, уверял что все исправят и извинялся, рамку купит сам. Часа 3 убил в этот день.... 5.05.2024 приехал снова на перекрас бампера (причем увидел кроме несоответствия цвета ещё и те мои царапины-притертости, только были черные, а тут их просто покрасили белой краской, ку-ку начальник???), установку рамки номера. Снова машину сдавал, все отфотографировали (Соломатин и Черемуш), показал эти самые царапины но даже не извинились за свою работу. Авто сдавалась в идеально чистом виде. Подключил СПАО Ингосстрах, они также взяли на контроль и написали притензию в Рольф. По получению авто оговорил с т. Гришиным 8.05.2024, но 8.05.2024 т. Гришин сказал, что цвет ему не понравился и снова будут красить, сказал ждать звонка от него. Настал день 11 мая, тишина! Вечером сам позвонил Гришину, он перезвонив пригласил меня снова в салон. Прибыв сегодня в 11.10, мне показали мою грязнючую разобранную машину, цвет вроде подобран, собирают теперь, потом всю!!!! ее будут мыть. Прошло уже 1.5 часа!!! Писал жалобы в книгу, два раза, причем приносили разные книги!!! Руководитель их не рассмотрел! Мастера приемщики насмехаются над замечаниями! Все убытки автовладельца руководитель оставляет без внимания. Клиентская служба только пишет жалобы, оставляя без внимания. Вам господа оценка НОЛЬ за работу, берётесь за работу, а сделать не можете, рассказывали постоянно истории, что тяжёлый цвет. НОЛЬ и ещё раз НОЛЬ.

Добрый день! Хочу выразить первый НЕГАТИВНЫЙ опыт при очередном техническом обслуживании своего автомобиля в Дилерском центре по адресу У Сервис + - официальный Дилер KIA Московская область, городской округ Подольск, Симферопольское шоссе 30 км, 1 стр 2… Ранее при техническом обслуживании в течении нескольких лет нарекании не было. Все было качественно и быстро. НО при очередной сдаче автомобиля на ТО 28.04.2024 была допущена большая ошибка, а именно на небитом и крашенном автомобиле, при сдаче назад была сделана вмятина, которую нельзя было заметить на ГРЯЗНОМ автомобиле, так как Дилер перестал мыть автомобиль перед принятием на ТО. Хотя ранее мойка всегда осуществлялась. Видимо стало слишком дорого мыть автомобиль, и проще так принять, а потом все свалить на немытый автомобиль, мол сами виноваты, мойте и следите … Позднее, через 2 дня, нами было замечена вмятина и сразу же Дилер был предупрежден, но так как был нерабочий день, обещали и заверили, а именно Клиентская служба, перезвонить на следующий рабочий день, что не было сделано… Качество желает оставлять лучшего, видимо сменилась команда технических Специалистов, которые даже вперед водить не умеют, не говоря о заднем ходе…. Так что ВСЕГДА присутствуйте на очередном ТО и сами передвигайте свой автомобиль …

Делали техобслуживание и замену колёс в ноябре. Удобно записываться, принимают сразу и делают своевременно. Мастер подробно показал, и рассказал, что было выполнено и заменено. Мне все нравится в этом центре, всё прозрачно.

Перестал работать стеклоподъемник на правой двери. Приехал на диагностику, механики за полчаса разобрались в причине и все сделали. Профи работают.

Проводил плановое ТО-3. Плохого ничего сказать не могу. Цены дороговаты, но это дилер. Тут либо цена и гараж, либо дороже, но качество. Приняли по записи. Сделали все как оговаривали. Все расходники были в наличии, это плюс.

Покупали авто в 2020г. Очень надоедливые ушлые манагеры продаваны и кредитные манагеры. Ложь во всем, начиная с продажи автомобиля и заканчивая записью на ТО и самим ТО. Туда больше ни ногой. Послал их далеко. Не верите, проверьте сами. Удачи.

Обманывают клиентов, заливают масло в ДВС не соответствующие рекомендациям изготовителя, мастера сами не понимают, что они залили, бегите отсюда, берегите ваши нервы. Обычное межсервисное ТО делают 4 часа, вдумайтесь, замена масла 4 часа!!! Руководство сервисной службы нужно гнать метлой, если допускают такое. Сотрудники и в сервисной зоне и менеджеры по продажам опираются своими пятыми точками на клиентские автомобили, даже на те что стоят внутри центра на выдаче... Не берегут чужую собственность... p.s. люди, зачем вы пишите хвалебные отзывы, за 5 литров омывайки?

Приезжал для 2то. Все, как всегда на отлично. Чётко, профессионально, без навязывания дополнительных услуг. Большое спасибо моему мастеру Алексею за внимательное и чуткое отношение.

Посетил сервисный центр по Крылатской улице. Заявил, что есть проблемы с печкой, помимо т-о. Т-о сделали, а с печкой вообще интересно получилось. Предварительно диагностировали потерю напряжения (в другом сервисе), а провели диагностику у вас, оказалось, что радиатор забит листвой и мусором. Всё прочистили и проблема ушла. Я остался доволен подходом и результатом.

Проводил плановое ТО-4. Все ТО провожу здесь с момента покупки. Записали на удобное время, правда я записался за неделю. Я всегда бываю в цеху, люблю сам все посмотреть, так спокойнее. Работы выполнили быстро и качественно. Нравится персонал, всегда вежливо, позитивно.

Проводил замену лобового стекла по каско. Много времени занимает оформление бумаг, то в страховую что то нужно, то в кузовной сервис. А так, стекло заказали быстро, поменяли хорошо. Сотрудники в кузовном работают грамотные.

Все ТО прохожу тут. Вот и на проверку машины перед дальней поездкой тоже приехал сюда. Приняли вовремя, по записи. Договорился с мастером, что меня пригласят посмотреть работы. Все что я просил, все проверили. Цены конечно высоковаты, но с бонусной картой выходит терпимо. Качество на уровне.

Привет! Если ты захотел купить себе новенькое авто и остаться без штанов, ты правильно попал, АвтоГермес по адресу Красная Сосна, д 5 с1 поможет! Вежливый менеджер Дмитрий Яшин все тебе расскажет, покажет, продемонстрирует, укажет стоимость автомобиля и сделает интересную скидку в 150 тыс на покупку авто в кредит. А теперь все по полочкам: первоначальная стоимость авто 2022 года Kia Picanto по цене сайта в максимальной комплектации составила 1.630 тыс руб, стоило подойти в салон, стоимость уже составила 2.224 тыс руб. Но а как же волшебная скидка в 150 тыс?) Длительными переговорами достигли конценсуса в 2млн ровно. Готова внести аванс более 50% стоимости автомобиля. Тут начинается самое интересное: скидка действует только на машину в кредит при следующих условиях: 1. Размер первоначального взноса не может быть увеличен, иначе банку и салону не интересно - скидка выплачивается покупателем салону. 2. Обязательная страховка каско и осаго (это норм, тут нет вопросов) 103 + 6,5 тыс 3. Обязательные страховки салона в сумме 195 + 85 + 52 = 332 тыс. На случай, если я (непьющий человек) сяду за руль пьяной. Отказаться от них нельзя! 4. Обязательная страховка банка в сумме 95 тыс, невозможность погасить долг в течение месяца (на минутку проценты переплаты за 3 мес 96 тыс руб, и это мое законное право потребителя), а иначе - возврат скидки салону! Работа исключительно с самым невыгодным банком Европабанк для клиента, но классным для салона АвтоГермес! Ребята, 17,3% за НОВОЕ авто!!!! Причём покупаешь машину с ценой 2.24 млн, а вернуть обязан 2.35. Дмитрий Яшин также обещал забронировать авто за внесение суммы 30 тыс, но по итогу при звонке друзей также продолжает её предлагать. Сказал, что других машин, кроме как в этом салоне, я не найду. Хорошо, решили заключить договор на сумму 2.31 млн, но опа! Общая стоимость уже подросла до 2.51, где авто 2 млн, а остальное все ненужные страховки, от которых нельзя отказаться! Подумали отказаться от сделки, но сотрудники автосалона начали давить морально: мы тут из-за вас все задержались, а могли быть с семьёй, сотрудника банка даже вызвали! Комон, ребята, это ваша работа! Далее начали давить на то, что данная сделка всем должна быть интересна, а не только клиентам, что сейчас все нае... и это совершенно нормально, не говорить все сразу! Если посчитать общую стоимость авто с разномерными платежами по 46 тыс ежемесячно все 7 лет, то получается 4 с небольшим млн. Вот такие вот дела!)) Обходите стороной это место, никому не порекомендую!

Покупаю здесь вторую машину, так как салон для меня гарантия честности и качества. Машину пришлось подождать месяц. В другом салоне оговаривали срок от трёх месяцев. Бывшую Renault отдал в трейд-ин, вполне хватило на часть первоначального взноса. В салоне помогли оформить все бумаги по кредиту. Автокредит вышел под хороший процент.

Нормальный автосалон и менеджеры в нем очень общительные! Особенно понравился менеджер Лифанов Александр. Отличный специалист, на все мои вопросы отвечал подробно, никаких сомнений у меня не осталось.